Все, что вы хотели знать о заказе работ, но боялись спросить!
Что мне нужно, чтобы заказать работу?
Очень важно при оформлении заказа сообщить нам максимально полную информацию о работе.
Для этого вы можете оформить заказ на основе существующей готовой работы, найдя ее в
каталоге готовых работ или
системе поиска. Вы так же можете
оформить заказ новой работы и указать все
детали самостоятельно.
Наверх
Кто выполняет заказанные работы?
Мы сотрудничаем с несколькими профессиональными авторами, специализирующимися
на отдельных сферах образования. Поскольку одна из наиболее важных наших задач -
гарантировать высокое качество работ, мы сотрудничаем только с теми авторами,
которые имеют соответствующую лицензию. При общении с исполнителем вашего
заказа вы в праве попросить предоставить вам копию лицензии. В случае любых
недоразумений при общении с авторами работ, либо вопросов связанных с
качеством выполненной работы, просим вас незамедлительно связаться с нами по
адресу info@referat.by поскольку сохранение
качества выполняемых работ является нашей первоочередной задачей.
Наверх
Какие у вас расценки? Сколько времени займет выполнение заказа?
Сроки изготовления устанавливать вам. Мы сотрудничаем с несколькими
авторами, каждый из которых имеет свои собственные расценки - поэтому вопросы оплаты
вам необходимо обсуждать непосредственно с тем исполнителем, который свяжется с вами.
В случае, если вы не сможете договориться о стоимости заказанной вами работы, ваш
заказ будет возвращен к нам, и мы, по возможности, постараемся подобрать другого автора.
Наверх
Что мне делать после оформления заказа?
После оформления вам следует немного подождать - мы обработаем ваш заказ и определим
кто именно будет выполнять заказанную работу. Затем с вами свяжется исполнитель
заказа. Как правило, это происходит в течение рабочего дня, если заказ оставлен не
слишком поздно. Максимальный срок рассмотрения заказа - 24 часа.
Наверх
Что делать, если я оформил заказ, но не получил ответ?
В случае, если вы не получили ответ на отправленный заказ - обязательно свяжитесь с нами
по почте - info@referat.by. Мы выясним причину
задержки и незамедлительно сообщим вам.
Наверх
Могу ли я отказаться от заказа?
Отказ от выполнения заказа крайне нежелателен, т.к. исполнитель заказа
вероятно уже потратил свое время и силы на его обработку. По этой причине,
некоторые из авторов могут попросить предоплату. В любом случае, если вы
больше не нуждаетесь в выполнении заказа, важно незамедлительно сообщить
об этом исполнителю, с которым вы сотрудничаете.
Наверх
Что делать, если мою работу не приняли?
Наши авторы гарантируют качество всех выполняемых работ. Однако, мы
понимаем, что то, как работа будет принята, зависит и от других
факторов. Как бы то ни было, мы гарантируем, что ваш заказ получит
полное сопровождение и после того, как он будет отдан в ваши руки.
В случае возникновения любых вопросов важно, чтобы вы связались
непосредственно с исполнителем и передали все необходимые сведения
по доработке. Однако, вы так же должны понимать, что некоторые доработки
требуют значительных затрат времени, и поэтому, могут потребовать дополнительной
оплаты.
Наверх
Можете ли вы выполнить доработку работы, уже имеющейся у меня?
Да, мы так же можем выполнить доработку незаконченной работы, или переработать
готовую работу. Для этого, пожалуйста, оформите заказ
как обычно, а так же укажите детали в комментариях к заказу.
Наверх
Какие способы оплаты возможны?
Оплата производится непосредственно с автором выполненной работы.
Все наши авторы имеют лицензию на выполнение такого вида работы и
оформлены должным образом. Напоминаем, что вы вправе попросить
фискальный чек, подтверждающий факт оплаты.
Наверх
Где вы находитесь? Выполняете ли вы заказы не из Минска?
На данный момент мы сотрудничаем только с авторами из Минска. В связи с этим, и
заказы мы принимаем только для Минска. Только в этом случае мы можем гарантировать
высокое качество выполненных работ. Извините, но заказы из тех городов, в которых у
нас нет авторов, мы не можем обработать.
Однако мы приветствуем расширение так же и в других городах, для того чтобы предоставлять
наши услуги так же и за пределами Минска. Подробнее об этом можно прочесть
здесь.
Наверх
Сотрудничаете ли вы с новыми авторами?
Мы приветствуем сотрудничество с новыми авторами, поскольку это позволяет
нам обрабатывать большее количество заказов и предоставлять еще лучший сервис
нашим клиентам. Однако, для того, чтобы сотрудничать с нами, необходимо выполнение
нескольких условий: вы должны быть дипломированным специалистом в той области,
в которой вы планируете написание работ, должны иметь опыт работы (портфолио), а так
же лицензию на оказание услуг. Мы рассмотрим вашу кандидатуру во время прохождения
собеседования в нашем офисе. Подробнее об этом вы можете прочесть в
соответствующем разделе.
Наверх
Я обнаружил ошибку на сайте. Что делать?
Приносим свои извинения, если у нас на сайте произошла ошибка. Пожалуйста, свяжитесь
с нашим отделом разработки по адресу support@referat.by.
Спасибо за ваше понимание и вашу помощь - это поощряется :)
Вы должны понимать, что мы постоянно работаем над развитием функционала нашего сайта,
и регулярно его обновляем. В связи с этим и появляется возможность возникновения ошибки.
Однако, хорошая новость в том, что это так же означает, что все ошибки мы исправляем
в кратчайшие сроки.
Наверх
У меня все еще есть неотвеченный вопрос - как мне связаться с Вами?
Пожалуйста, обязательно свяжитесь с нами по почте -
info@referat.by. Скорее всего Ваш вопрос и наш
ответ вскоре будет включён в этот раздел ;)
Наверх
